Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

1. Chính sách đổi trả sản phẩm

Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm với chính sách như sau:

  • Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất): đổi trả miễn phí trong 7 ngày đầu
  • Sản phẩm không bị lỗi: Trừ 10% giá mua khi đổi trong 7 ngày đầu, trừ 50% khi trả sản phẩm
  • Sản phẩm đã qua sử dụng >7 ngày không áp dụng đổi trả sản phẩm
  • Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không áp dụng đổi trả sản phẩm, khách hang chịu chi phí sửa chữa

2. Điều kiện đổi sản phẩm

a) Điều kiện chung

  • Còn hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, nứt, vỡ biến dạng bề mặt và các linh kiện bên trong.
  • òn đầy đủ phụ kiện quà khuyến mãi đi kèm.
  • Bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.
  • Có đầy đủ điều kiện bảo hành.

b) Điều kiện đổi trả sản phẩm khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm:

  • Khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm thì công ty sẽ tính theo giá bán của công ty hoặc theo giá thị trường tùy khách hàng lựa chọn.
  • Khi sản phẩm mà khách hàng mua không còn bao bì, tem nhãn, sổ phiếu bảo hành thì khách hàng phải chi trả cho công ty một khoản tiền là 500.000đ (Năm trăm ngàn đồng).